1 管理规划
1.1 职能——团队是干什么的？
团队的职责和使命
用简练的一句话或者几个词提炼出来。如果能快速回答下面3个问题，说明很清楚团队的职能：
- 公司为什么要给我这些资源（这个团队），希望我做出什么？
- 这个团队的独特价值是什么？
- 用什么维度衡量团队价值的高低？
团队智能的2个层次：基本的职责和升华的使命。
- 职责：团队职能的下限，至少要完成的工作。这些职责都搞不定，意味着团队的基本价值都不能体现。一般是上级给定的。
- 使命：团队职能的上限，如果我们团队做得好，就能承担更大的职责，体现出更大的价值。如保证项目高质量的发布之外，还能做出通用组件，服务平台或者行业标准。
基本职责解决的是“团队生存”问题，使命解决的是“团队幸福”问题。
1.2 如何确定团队的职责和使命
第一步，收集信息
- 向上沟通：上级对团队的期待和要求，以及衡量的维度。
- 向下沟通：一起探讨对团队业务的看法和理解。
- 左看右看：最好和兄弟团队无缝对接，但是不要抢兄弟团队的职责。
- 自己理解：你对业务的理解，领域的理解和对团队的期待，以及对自己的期待。团队的使命和愿景，旺旺来自于你的设想。
第二步，提炼和升华
- 职责的提炼：基于上级的要求和期待，以及自己对业务核心价值的理解。用都能理解的语言进行提炼，并且尽可能稳定。
- 使命的升华：基于基本职责，寻找团队独特的价值，并且和行业发展趋势相结合，设定自己的期待。使用基于结果的描述。
- 确定衡量维度：根据需要根据自己团队的智能，向员工传递，什么指标维度对团队最重要。
第三步，确认和主张
主要是和上级确认，得到上级的认同和支持后，就可以想团队内部进行主张了。需要选择合适的场合，如季都会，合作沟通会，有步骤，有计划的宣贯。
2 团队目标设定
目标可不是意味着团队有事干那么简单。
2.1 目标意味着什么
- 团队管理者和上级的诉求，想要收获的东西。
- 资源有效配置，把资源投入到有效的方向上。从“该做什么”去调配资源，不是“能干什么”。
- 清晰的目标是执行力的必要条件。
- 明确的团队目标和愿景，是提升团队凝聚力的重要手段之一。大家为相同的目标并肩作战，在一起取得成就的过程中建立起的“革命友谊”。
- 团队的目标感会激励员工的使命感。
目标是给团队设定的，不是给上级设定的，不能为了交差设定一个没有挑战的目标，团队成员可能会因为没有成长而离职。
2.2 通过SMART原则定义一个“踮起脚尖能够达到的目标”
- Specific: 明确的
- Measureable: 可衡量的
- Attainable： 可实现的
- Relevant： 相关的
- Time-bound: 有时间限制的
第一组：
a) 提升某个服务的性能 b) 9月底，我们的目标是把某个服务的单机性能从300qps提升到500qps
第二组：
a) 发布BI系统1.0版本 b) 9月底，我们发布BI 1.0版本，支持KPI数据统计，全量数据导出功能。
2.3 需要避免的问题
- 基于资源做目标，而不是基于远方的目标而协调资源。要从上级的角度来讲，团队需要保证哪几项重要的结果，然后看如何调配和补充资源。
- 没有基于SMART原则准确描述目标。
- 没有将目标传达到团队成员。不能按照目标拆解了直接分配任务，这样会导致团队方向感不清晰。目标需要向下同步。
- 目标总是变来变去，变化是永恒的。
2.4 通过设定专业目标，增强团队内在定力
业务目标就是需要完成的业绩目标，也就是平时说的KPI或者OKR，是公司和上级对团队的要求，这类目标一般是自上而下拆解的，来自于外部。
专业目标来自于团队内部，由团队负责人和团队设定，属于自我要求。
- 选择提升大的关键维度
- 设定目标
如服务端团队： 半年内，提升40%的并发性能。
