Bug多——是系统测试没做好吗?

每个阶段一次把事情做好才是关键

Posted by Sun Jianjiao on January 18, 2014

很多项目都会遇到这种情况: 系统测试Bug收敛很慢, 每一轮系统测试都会发现新的问题,让整个团队士气低落, 对质量没信心 验收测试Bug很多,验收过程中,整个项目组都在疲于应付测试发现的问题。

一 真正的原因

系统测试不收敛是系统测试方法不对吗? 验收测试问题多是系统测试做的不全面吗? 从直接原因看, 是系统测试导致的。

系统测试问题不收敛

  • 为什么系统测试Bug多? 因为编码问题太多

  • 为什么编码出了这么多问题? 因为设计时没有考虑周全

  • 为什么设计时没有考虑周全? 对所实现的内容理解不够深刻

验收问题多

  • 为什么系统测试不全面? 因为系统测试用例写的不全面

  • 为什么系统测试用例写的不全面? 因为对实现的内容理解不深刻

二 缺陷在各阶段分布对软件质量的影响

2.1 各阶段缺陷分布统计图

Bug management Level 1 ~ level3 表明开发质量越来越好。

2.2 尽早地消除缺陷可以使交付产品的质量大大提高

Bug management

2.3 尽早消除缺陷不仅可以提高质量, 更重要是降低成本

设计->开发->测试->客户阶段修复缺陷的成本是成比例上升的, 大约是1:10:100:1000 Bug management

三 理想Bug分布

Bug management

所以, Bug多的真正原因不是系统测试,而是设计做的不好导致。

四 如何保证做好分析和设计

问题的原因找到了, 看似很简单,但是要解决这个问题其实并不容易。 开发人员都有一个特点着急写代码,因为最终任务交付的就是他们的代码。怎么让每一个开发人员将分析和设计过程当成一个重要的任务, 怎么对其进行检查和督促? 如何确认分析和设计确实真正深刻理解了? 互动交互的方式进行检查 项目成员根据自己感兴趣的任务进行分析, 但是要保证每个点有2~3人(太多也不好)同时分析, 每个人都要讲哦。 分析的内容要进行量化, 讲解的内容要尽量保证2个小时可以讲完(太多了效果不好) 讲解过程中,每个人都进行提问和参与讨论。 如果讲解人讲的每个人都听懂, 并且能回答提出的问题。 讲解人和听的人都人为理解透彻了,那么这个分析就通过。 迭代完成每一个任务 采用交互的方式不仅可以对讲解人起到一个督促作用, 讲解和讨论更能让分析全面。通过review的方式不会有互动的效果。 同时还可以筛选谁更适合做那一个任务。

想不到就做不到, 编码和系统测试都一样, 没有分析到位, 编码就会有漏洞, 系统测试就会遗漏测试点。 无论做什么事情,保证“一次把事情做好”,才是最好的方式。但是我们总犯急于求成, 到最后了为以前的偷工减料付出更多的代价。 所以,我们需要采用正确的方法和流程保证我们“一次把事情做好”。